- Atender às necessidades dos utentes;
- Estabilizar ou retardar as consequências desagradáveis do envelhecimento;
- Prestar apoio psicológico e social;
- Promover relações pessoais e entre gerações;
- Permitir que a pessoa idosa continue a viver na sua casa e no seu bairro;
- Prevenir situações de dependência e promover a autonomia.

Alimentação, transporte, cuidados de higiene e conforto, tratamento de roupas, assistência medicamentosa, actividades sócio-culturais, apoio no acesso a serviços, apoio psicossocial e serviço religioso.